CLOUD CONTACT
Ofrecemos una atención al cliente ágil, personalizada y multicanal desde la nube. Con nuestro Cloud Contact Center, gestiona llamadas, chats, correos y redes sociales desde una sola plataforma, accesible desde cualquier lugar. Escalable, seguro y pensado para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de tu equipo.
Porque elegir Cloud Contact
Con la solución Cloud Contact Center, tu empresa o PYME podrá contar con una plataforma especializada para centros de atención telefónica, equipada con funcionalidades de última generación y un alto estándar de calidad. Esta herramienta ha sido diseñada para optimizar la gestión de tus comunicaciones, convirtiéndonos en el aliado estratégico ideal para tu centro de contacto.
Seguridad y cumplimiento normativo
En Cloud Contact, entendemos que la confianza es el pilar de toda relación con el cliente. Por eso, nuestra infraestructura y nuestras operaciones están diseñadas desde el inicio para cumplir con los más altos estándares internacionales de seguridad, privacidad y cumplimiento normativo.
Esto no solo protege tus datos y comunicaciones, sino que también garantiza que tu empresa pueda operar de forma segura en sectores regulados
Cumplimos con estándares internacionales de seguridad
Sistema de Gestión de Seguridad de la Información certificado, que asegura la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos y comunicaciones.
(Ideal para organizaciones que deben demostrar buenas prácticas de ciberseguridad ante clientes y auditores.)
Manejamos la información de tus clientes de forma ética y conforme a la legislación europea. Damos control sobre el uso, almacenamiento y eliminación de datos personales.
(Relevante si atiendes clientes en la UE o manejas datos sensibles.)
Seguridad técnica avanzada
Cifrado de extremo a extremo (E2EE)
Toda comunicación (voz, texto, email) es cifrada en tránsito y en reposo, lo que garantiza que ni siquiera nuestros propios servidores puedan acceder a la información del cliente.
Seguridad VoIP / SIP
Protección contra ataques comunes como spoofing, sniffing, DDoS y robo de identidad en comunicaciones SIP. Se aplican firewalls específicos para tráfico VoIP y autenticación reforzada.
¿Por qué es importante para tu empresa?
Manejar información crítica o confidencial es el día a día. Migrar tu centro de contacto a la nube no debería significar sacrificar seguridad, sino todo lo contrario.
Si tu organización gestiona información confidencial, como datos personales, bancarios, clínicos o estratégicos, la protección de esa información no es opcional, es crítica.