Cibertelco Soluciones

Agente IA para Call Centers

Revoluciona tu call center con agentes IA que atienden llamadas 24/7 con la calidad de un agente humano experto.

Los call centers enfrentan desafíos constantes: alta rotación de personal, costes crecientes, picos de demanda impredecibles y la necesidad de mantener altos estándares de calidad. Los clientes esperan respuestas inmediatas y resolución eficaz, no largos tiempos de espera.

Transforma tu call center con tecnología IA avanzada. Nuestros agentes IA especializados manejan consultas complejas, resuelven problemas técnicos, procesan pedidos y brindan soporte al cliente con la misma calidad que tus mejores agentes humanos. Disponibles 24/7, sin bajas laborales, sin rotación.

Escalabilidad instantánea según demanda, optimizando tu operación 24×7.

Reduce costes hasta un 70% Atención 24/7 Escalabilidad automática Integración con CRM
Agente IA atendiendo llamadas en un entorno de call center

Reduce costes hasta un 70% sin sacrificar calidad

Agentes IA entrenados para tu negocio, con capacidad de respuesta inmediata y control total mediante métricas y analítica.

Atención especializada 24/7

Agentes IA entrenados específicamente para tu negocio, productos y procesos. Atienden consultas complejas sin interrupciones.

Tiempo de respuesta inmediato

Sin colas de espera. Los clientes son atendidos instantáneamente, mejorando la satisfacción y reduciendo abandonos.

Escalabilidad automática

Ajusta el número de agentes IA según los picos de demanda en tiempo real. Sin contrataciones ni despidos.

Reducción de costes

Elimina costes de contratación, formación, nóminas, bajas laborales y rotación de personal.

Integración completa con CRM

Acceso inmediato a historial de clientes, pedidos, facturas y toda la información necesaria para resolver consultas.

Métricas y análisis avanzados

Reportes detallados de rendimiento, satisfacción del cliente, tipos de consultas y optimización continua.

Cómo funciona en tu call center

Implementación clara, controlada y escalable. Sin fricción para tu equipo.

1

Configuración especializada

Entrenamos los agentes IA con tu base de conocimientos, productos, servicios y protocolos específicos de atención.

2

Atención inteligente

Los agentes IA comprenden consultas complejas, acceden a sistemas internos y resuelven problemas como un experto.

3

Escalación inteligente

Casos complejos se transfieren automáticamente a agentes humanos con todo el contexto de la conversación.

4

Optimización continua

Análisis de rendimiento y mejora continua basada en interacciones reales y feedback de clientes.

Scroll al inicio